Boîte-Mois Lion

Nous acceptons les retours si la taille ne convient pas. Vous pouvez donc suivre les informations de la section retours. Un échange ou un remboursement vous sera proposé, selon la disponibilité du justaucorps dans votre taille.

Conçu en Italie ✏️

Tous les justaucorps sont contrôlés un par un pour la qualité de la couture et de l'élasticité dans notre atelier italien avant de vous être envoyés.

Fabriqué en polyester et élasthanne.

Logo imprimé dans le matériau.

Toutes les boîtes du mois du Lion seront expédiées le 25 de chaque mois par un service international prioritaire avec suivi depuis l'Italie.

GYMZANA n'est pas responsable des éventuelles douanes.

Politique de retour

Notre politique dure 30 jours à compter de la réception du colis. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour des raisons évidentes, nous ne pouvons accepter le retour de produits personnalisés.

Pour effectuer votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez adresser le colis de retour à l'un des endroits suivants :

Gymzana - Via Fornace 115, 30026 Portogruaro, ITALIE

ou à

Gymzana / Dugleux - La Pointe 37160 Neuilly le Brignon FRANCE.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés

Bien que son état d'origine soit endommagé ou qu'il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également du remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 2 semaines ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à gymzana@outlook.com.

Articles en solde

Les articles en solde ne peuvent être remboursés qu'à hauteur du montant payé.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou si la taille ne vous convient pas.

Si vous avez besoin d'échanger pour le même article dans une autre taille, envoyez-nous un e-mail à gymzana@outlook.com et envoyez votre article à

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et vous a été directement expédié, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il sera informé de votre retour.

Frais d'expédition :

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition du retour ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il faut pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Cependant, l'équipe Gymzana restera en contact avec vous à tout moment.

Si vous expédiez un article de plus de 50 £/$/€, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné, car de nombreuses autres forces entrent en jeu (compagnie de livraison, etc.).

• Lavez votre justaucorps dès que possible après utilisation, la transpiration peut tacher le justaucorps.
• Évitez de préférence la machine à laver. Si vous utilisez la machine à laver, mettez le justaucorps à l'envers avec des couleurs similaires, une lingette anti-décoloration, et dans une protection sans aucun assouplissant.
• Lavez toujours à la main à l'envers dans de l'eau froide.
• Lavez le justaucorps seul. Si le justaucorps a 2 couleurs distinctes, nous recommandons de laver chaque couleur séparément.
• N'utilisez pas d'assouplissant, cela fait partir les strass.
• Nous recommandons d'utiliser un savon de Marseille ou une lessive délicate.
• Ne frottez en aucun cas le justaucorps.
• Ne laissez pas tremper.
• Ne tordez pas le justaucorps pour l'essorer. Vous pouvez le tapoter doucement avec une serviette propre avant de le mettre à sécher.
• Ne séchez pas sur un cintre, séchez toujours à plat, toujours à l'envers en évitant toute lumière directe du soleil.
• Ne mettez pas au sèche-linge.
• Ne repassez pas.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un message via le chat en direct ou nous envoyer un e-mail à info@gymzana.com