Balance

Si vous n'êtes pas sûr de la taille dont vous avez besoin, nous vous recommandons de consulter notre Tableau des tailles

Conçu en Italie ✏️

Tous les justaucorps sont contrôlés un par un dans notre atelier italien pour la qualité de la couture et de l'élasticité avant de vous être envoyés.

Fabriqué en polyester et spandex.

Logo brodé sur le tissu.

En stock : Tous les justaucorps sont expédiés dans les 2 jours ouvrables après votre commande, en utilisant un service prioritaire international avec suivi.

Sur demande : Les justaucorps seront produits spécialement pour vous sur demande, cela peut prendre jusqu'à 9 semaines, mais généralement entre 4 et 6 semaines.

Politique de retour

Notre politique dure 30 jours à compter du moment où vous avez reçu le colis. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour des raisons évidentes, nous ne pouvons pas accepter le retour de produits personnalisés.

Pour effectuer votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez adresser le colis de retour à l'une des adresses suivantes :

Gymzana - Via Fornace 115, 30026 Portogruaro, ITALIE

ou à

Gymzana / Dugleux - La Pointe 37160 Neuilly le Brignon FRANCE.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés.

Article en bon état d'origine est endommagé ou des pièces sont manquantes pour des raisons qui ne sont pas de notre faute. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également du remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 2 semaines ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à gymzana@outlook.com.

Articles en solde

Les articles en solde ne peuvent être remboursés qu'à hauteur du montant payé.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou si la taille ne vous convient pas.

Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même article dans une autre taille, envoyez-nous un e-mail à gymzana@outlook.com et envoyez votre article à

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été directement expédié, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il sera informé de votre retour.

Frais d'expédition :

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition du retour ne sont pas remboursables.

Selon votre lieu de résidence, le temps qu'il faut à votre produit échangé pour vous parvenir peut varier. Cependant, l'équipe Gymzana restera en contact avec vous à tout moment.

Si vous expédiez un article de plus de 50 £/$/€, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné, car de nombreux autres facteurs interviennent dans le processus (société de livraison, etc.).

• Lavez votre justaucorps dès que possible après utilisation, la transpiration peut tacher le justaucorps.
• Ne pas laver en machine.
• Toujours laver à la main à l'envers, à l'eau froide.
• Lavez le justaucorps seul. Si le justaucorps a 2 couleurs distinctes, nous vous recommandons de les laver séparément.
• Ne pas utiliser d'adoucissants, cela fait partir les strass.
• Nous recommandons d'utiliser un savon de Marseille ou une lessive délicate.
• Ne frottez en aucun cas le justaucorps.
• Ne pas laisser tremper.
• Ne pas tordre le justaucorps pour l'essorer. Vous pouvez le tapoter délicatement avec une serviette propre avant de le mettre à sécher.
• Ne pas sécher sur un cintre, toujours sécher à plat, toujours à l'envers, en évitant toute exposition directe au soleil.
• Ne pas mettre au sèche-linge.
• Ne pas repasser.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un message via le chat en direct ou nous envoyer un e-mail à info@gymzana.com