Ensemble d'entraînement Klania

Consultez notre page Tableau des tailles pour vous assurer que votre justaucorps/ensemble d'entraînement vous ira parfaitement.

Conçu en Italie ✏️

Tous les justaucorps sont contrôlés un par un pour la qualité de couture et d'extensibilité dans notre atelier italien avant de vous être envoyés.

Fabriqué en polyester et élasthanne.

Logo brodé sur le tissu.

Tous les justaucorps personnalisables sont expédiés dans un délai de 6 à 12 semaines après la commande, car nous produisons à la demande. Selon l'endroit où vous habitez, l'expédition prendra plus ou moins de temps. Tous les justaucorps sont expédiés avec Poste Italiane Tracked International Priority.

Politique de retour

Notre politique est valable 30 jours à compter de la réception du colis. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour des raisons évidentes, nous ne pouvons pas accepter le retour de produits personnalisés.

Pour effectuer votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez adresser le colis de retour à l'une des adresses suivantes :

Gymzana - Via Fornace 115, 30026 Portogruaro, ITALIE

ou à

Gymzana / Dugleux - La Pointe 37160 Neuilly le Brignon FRANCE.

Certaines situations ne donnent lieu qu'à des remboursements partiels :

Marchandise en état d'origine endommagée ou pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également du remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 2 semaines ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à gymzana@outlook.com.

Articles soldés

Les articles soldés ne peuvent être remboursés que pour le montant payé.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou si la taille ne vous convient pas.

Si vous devez échanger votre article contre le même article dans une autre taille, envoyez-nous un e-mail à gymzana@outlook.com et envoyez votre article à

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si l'offreur a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement à l'offreur et il sera informé de votre retour.

Frais d'expédition :

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition du retour ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il faut pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Cependant, l'équipe Gymzana restera en contact avec vous à tout moment.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 £/$/€, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné, car de nombreuses autres forces interviennent dans le processus (entreprise de livraison, etc.).

• Lavez votre léotard le plus tôt possible après utilisation, la transpiration peut tacher le léotard.
• Ne lavez pas en machine.
• Lavez toujours à la main, à l'envers, à l'eau froide.
• Lavez le léotard seul. Si le léotard a 2 couleurs distinctes, nous vous recommandons de laver chaque partie séparément.
• N'utilisez pas d'adoucissant, cela fait partir les strass.
• Nous vous recommandons d'utiliser un savon de Marseille ou une lessive délicate.
• Ne frottez en aucun cas le léotard.
• Ne laissez pas tremper.
• Ne tordez pas le léotard pour l'essorer. Vous pouvez le tapoter doucement avec une serviette propre avant de le mettre à sécher.
• Ne séchez pas sur un cintre, séchez toujours à plat, toujours à l'envers, en évitant toute lumière directe du soleil.
• Ne mettez pas au sèche-linge.
• Ne repassez pas.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un message via le chat en direct ou nous écrire à info@gymzana.com