Boîte du mois-Lion en suspens

Gymzana a le regret d'informer ses précieux clients de la suspension du service d'abonnement Month-Leo Box. Cette décision a été prise en raison d'une combinaison de facteurs qui ont eu un impact sur notre capacité à fournir le service de haute qualité que nos clients attendent et méritent.

Au cours des deux derniers mois, nous avons rencontré des problèmes importants avec la fiabilité de notre partenaire d'expédition. Ces défis comprenaient des retards de livraison, la perte de certains colis et un manque de communication concernant le statut des expéditions via leurs numéros de suivi, car les numéros de suivi ne sont pas scannés une fois sortis d'Italie. De telles incohérences sapent la confiance et la satisfaction que nous nous efforçons de maintenir avec nos abonnés.

De plus, nous avons fait face à une augmentation inattendue des frais d'expédition qui a pris effet début janvier. Cette hausse de prix a entraîné une augmentation correspondante du prix de l'abonnement pour la Month-Leo Box, un changement qui n'était ni prévu ni désiré par GYMZANA. Nous pensons que nos clients devraient recevoir de la valeur pour leur abonnement, et les circonstances actuelles ne sont pas en accord avec ce principe.

À la lumière de ces problèmes, nous avons pris la difficile décision de suspendre l'abonnement Month-Leo Box jusqu'à nouvel ordre. Notre priorité est de trouver des solutions d'expédition plus fiables et de négocier de meilleures options tarifaires qui nous permettront d'offrir à nos clients une expérience satisfaisante tout au long du processus d'abonnement.

Nous apprécions votre compréhension et votre soutien pendant cette période. Notre équipe travaille activement à résoudre ces défis, et nous nous engageons à tenir nos clients informés de tout développement concernant la Month-Leo Box.

Toutes les boîtes prépayées ont été remboursées, et les abonnements sont en cours d'annulation jusqu'au vendredi 22 janvier.

Merci pour votre fidélité continue à Gymzana.